Terms & Conditions

Este conteúdo tem caráter informativo e visa explicar, de forma clara e amigável, as regras de uso do nosso site e da contratação dos nossos serviços de decoração de festas.

Ao navegar pelo site ou solicitar um orçamento, você concorda com estes Termos. Se tiver dúvidas, fale com a gente eo marcia@donasphiafesta.com  antes de concluir qualquer pedido.

Prestamos serviços personalizados. Dado isto, preços e prazos variam conforme o plano escolhido e a sazonalidade de insumos/fornecedores (muitos trabalham com matérias-primas que encarecem ou ficam escassas em determinados períodos do ano).

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Orçamentos têm validade de 15 dias úteis, contados a partir do envio, justamente por depender de disponibilidade de data, materiais e fornecedores. Após esse prazo, valores e prazos podem ser revistos.

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A reserva da data só é garantida após o pagamento de 30% na data do fechamento. O saldo é pago conforme o cronograma indicado no orçamento/nota. As formas de pagamento aceitas constam no orçamento.

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Cancelamentos e reagendamentos: pedidos feitos com menos de 1 mês de antecedência podem gerar multa para cobrir custos já assumidos pela Dona Sophia, pela mão de obra alocada e por fornecedores. Quando possível, permitimos 1 reagendamento, sujeito à agenda e às condições atualizadas de preço/prazo. Em casos de força maior (ex.: chuvas severas, greves, falhas externas), buscaremos a melhor solução; não respondemos por danos indiretos ou lucros cessantes.

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Entrega, montagem e retirada são combinadas caso a caso, considerando janela de acesso, estacionamento e regras do local. Itens em locação devem retornar em perfeito estado; avarias, perdas ou atrasos de devolução serão impreterivelmente cobrados conforme tabela de reposição.

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Privacidade: tratamos apenas dados cadastrais necessários ao atendimento, execução do contrato e emissão de documentos fiscais. Não coletamos dados de navegação. Veja mais na nossa Política de Privacidade.

Aqui explicamos, de forma simples, as regras de uso do site e da contratação dos nossos serviços. Não há outro documento: tudo o que vale está nesta página.

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• Nossos orçamentos consideram o plano escolhido e a sazonalidade de insumos/fornecedores. Por isso, preços e prazospodem variar em períodos específicos do ano. Cada orçamento vale por 15 dias úteis a partir do envio e depende da disponibilidade de data, materiais e parceiros.

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• A reserva da data acontece com 30% no fechamento, no caso dos planos de decoração de festas. Cancelamentos ou reagendamentos com menos de 1 mêspodem gerar multa para cobrir custos já assumidos por nós, pela mão de obra alocada e por fornecedores.

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• Entrega, montagem e retirada são combinadas caso a caso (janela de acesso, regras do local, estacionamento). Itens em locação devem ser devolvidos em perfeito estado; avarias, perdas ou atrasos serão cobrados conforme tabela de reposição.

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• Protegemos nossas criações e identidades visuais por direito autoral. Só usamos elementos autorais e/ou devidamente de uso autorizado. A newsletter é opcional (consentimento) e você pode se descadastrar a qualquer momento. Não coletamos dados de navegação; tratamos apenas dados cadastrais necessários — veja a Política de Privacidade.

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Para qualquer dúvida, fale com a gente através dos canais disponíveis no site!